Ratgeber
Viele Unternehmen investieren Zeit in ihre Website, Social-Media-Auftritte oder Suchmaschinenoptimierung. Trotzdem bleibt oft eine wichtige Frage: Was passiert eigentlich mit den Menschen, die deine Website besuchen, aber noch keine Anfrage stellen?
Nicht jeder Besucher ist bereit, sofort Kontakt aufzunehmen oder ein Angebot anzufordern. Vielleicht informiert sich jemand gerade erst über ein Thema, vergleicht verschiedene Anbieter oder möchte zunächst Vertrauen aufbauen.
Eine erfolgreiche Website muss deshalb nicht nur Besucher gewinnen. Sie sollte auch Möglichkeiten schaffen, aus diesen Besuchern bekannte Kontakte zu machen.
Abschnitt 1
Ein Lead ist ein Interessent, der freiwillig seine Kontaktdaten hinterlässt. Das kann beispielsweise passieren, wenn jemand:
Der Unterschied zu einem normalen Website-Besucher: Du weißt nicht nur, dass jemand deine Seite besucht hat, du kannst mit dieser Person weiter in Kontakt bleiben.
Abschnitt 2
Viele Unternehmenswebsites verfolgen nur ein Ziel: „Nimm Kontakt auf." Das funktioniert bei Besuchern, die bereits eine klare Kaufabsicht haben. Aber viele Interessenten befinden sich noch früher in ihrer Entscheidung, zum Beispiel:
Wenn die einzige Möglichkeit ein direktes Verkaufsgespräch ist, gehen viele dieser Interessenten verloren.
Abschnitt 3
Ein Lead entsteht nicht dadurch, dass man einfach nach einer E-Mail-Adresse fragt. Menschen geben ihre Kontaktdaten nur dann heraus, wenn sie dafür etwas Wertvolles erhalten. Dieser kostenlose Mehrwert wird häufig als Leadmagnet bezeichnet, und ein guter Leadmagnet löst ein konkretes Problem deiner Zielgruppe.
Für Coaches
Für Berater
Für IT-Dienstleister
Für Kursanbieter
Wichtig ist: Der Inhalt sollte zu deinem Angebot passen. Ein Leadmagnet ist kein allgemeiner Download, sondern der erste Schritt einer Beziehung mit einem potenziellen Kunden.
Abschnitt 4
Zum Beispiel über Google, eine Empfehlung oder Social Media.
Neben deinen normalen Leistungen findet er einen kostenlosen Inhalt, der zu seinem Interesse passt.
Nach Eingabe der Daten erhält er den Download oder Zugang zum Inhalt.
Der Interessent landet in deiner Kontaktverwaltung.
Durch weitere Informationen, Newsletter oder persönliche Kontaktaufnahme kann sich später ein Kunde entwickeln.
Abschnitt 5
Ein häufiger Fehler ist, alle Besucher auf dieselbe Startseite zu schicken. Menschen haben aber unterschiedliche Bedürfnisse. Eine Landingpage konzentriert sich auf eine bestimmte Zielgruppe oder ein bestimmtes Angebot.
Ein Coach
Ein IT-Berater
Ein Yoga-Anbieter
Je genauer eine Seite auf die Situation des Besuchers eingeht, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass daraus ein Kontakt entsteht.
Abschnitt 6
Viele kleine Unternehmen denken bei Leadgewinnung direkt an komplexe Marketing-Systeme. Für den Anfang ist das oft nicht notwendig. Die wichtigsten Schritte sind:
Erst wenn viele Kontakte entstehen oder umfangreiche automatisierte Kampagnen notwendig werden, sind spezialisierte Marketing-Automation-Tools sinnvoll.
Abschnitt 7
Pixacontent verbindet deine Website mit den ersten Schritten der Kundengewinnung. Du kannst:
So entsteht aus deiner Website mehr als eine digitale Visitenkarte. Sie wird zu einem Werkzeug, das dir hilft, Interessenten aufzubauen und langfristig Kunden zu gewinnen.
Eine gute Website beantwortet nicht nur die Frage „Wer bist du und was bietest du an?". Sie beantwortet auch: „Wie bleibe ich mit Menschen in Kontakt, die heute noch nicht kaufen, aber morgen interessant werden können?"
Leadgewinnung hilft kleinen Unternehmen dabei, aus anonymen Besuchern bekannte Kontakte zu machen. Der wichtigste Schritt ist dabei nicht, möglichst viele Daten zu sammeln, sondern den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt einen echten Mehrwert anzubieten.
FAQ
Ein Leadmagnet ist ein kostenloser Inhalt, den Besucher im Austausch gegen ihre Kontaktdaten erhalten. Beispiele sind Checklisten, Ratgeber, Vorlagen oder Downloads.
Nein. Nicht jedes Unternehmen benötigt sofort einen Leadmagneten. Besonders sinnvoll ist er für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Leistungen, längeren Entscheidungsprozessen oder wiederkehrenden Angeboten.
Mehr Anfragen entstehen durch eine Kombination aus relevanten Inhalten, klaren Angeboten, passenden Landingpages und einfachen Kontaktmöglichkeiten.
Eine Anfrage ist meistens ein konkreter Kontaktwunsch. Ein Lead kann bereits früher entstehen, beispielsweise wenn jemand einen Ratgeber herunterlädt und Interesse an deinem Thema zeigt.